Kaip mums paskambinti

 UAB „Pakruojo šiluma“, siekdama  tinkamai valdyti įeinančius skambučius, naudoja interaktyvųjį atsakiklį. Skambinant bendruoju telefono numeriu 8 421 61139 klientai pirmiausiai yra nukreipiami į pasirinkimų meniu, kur išsirinkę jiems reikiamą paslaugą, savo mobiliajame įrenginyje turi paspausti atitinkamą paslaugą žymintį skaičių. Atlikę minėtus veiksmus klientai yra sujungiami su atsakingu specialistu.

Autoatsakiklio meniu punktai:

Eil.

Nr.

Paslaugą žymintis skaičius

Paslauga

Atsakingas specialistas

1.

1

Bendrieji klausimai

Administratorė

2.

2

Sąskaitų valdymas (vartotojams išrašomos sąskaitos, visi su jomis susiję klausimai)

Inž. ekonomistas, IT specialistas

3.

3

Duomenų pateikimas (vartotojų pateikiami skaitiklių duomenis)

IT specialistas

4.

4

Buhalterija (įmonėms kilę klausimai dėl sąskaitų už medžiagų, priemonių, kuro, paslaugų ir t.t. pirkimą-pardavimą)

Vyr. finansininkas

5.

5

Gedimai, avarijos

Administratorė


Spausdinti